Deutsche Bahn bei Google+: Best Practice für dialogorientierte Kommunikation

Die Deutsche Bahn sorgte in diesen Tagen für einige Verwunderung im Social Web. Grund dafür waren zahlreiche Einkreisungen von Personen der offiziellen Pages bei Google+. Ich habe das Social-Media-Team der DB Bahn dazu befragt und sehr interessante sowie einleuchtende Antworten bekommen. Unternehmen, Marken und Organisationen können hier von der Bahn lernen. Weiterlesen